Recreatex geeft de melding 'te veel simultane gebruikers' en start niet op

Recreatex geeft de melding 'te veel simultane gebruikers' en start niet op

🎯 Doel van dit kennisitem:

Na het lezen van dit artikel weet je hoe hoe je de melding 'Te veel simultane gebruikers' oplost

👤 Doelgroep:

Servicedesk en Applicatiebeheer SSC

🛠️ Benodigdheden / Voorwaarden:


Toegang tot SydAdmin en rechten om scripts uit te voeren

📝 Stappenplan:


Het kan zijn dat de kassa's niet goed worden afgesloten waardoor er te veel sessies open staan en er geen nieuwe gestart kunnen worden. Recreatex geeft dan de melding 'Te veel simultane gebruikers' en start niet op

Ga naar Sydadmin (Show all) 

Onder Tabblad Tools-> scripts uitvoeren.  Plak onderstaande script in het blauwe venster:

Update Usersessions
Set Active = '0'

Klik op 'Uitvoeren'

💡 Tips & Best Practices:


Controleer goed of je het volledige script in het scherm plakt. 

❓ Veelgestelde vragen:


Ik krijg deze melding vaker, hoe komt dat? Het Recreatex licentiemodel gaat uit van een aantal gelijktijdige gebruikers. Bij het inloggen in Recreatex wordt het aantal gebruikers met één verhoogd. Als je Recreatex afsluit via Algemeen -> Gebruiker afmelden dan wordt het aantal gebruikers met één verlaagd. Als je Recreatex afsluit door middel van Algemeen -> Afsluiten, of via het kruisje rechtsboven in je scherm, dan gebeurt dit niet. Het is dus essentieel dat je Recreatex afsluit door midden van Algemeen -> Gebruiker afmelden

Heeft dit kennisitem niet voor jou de oplossing gebracht?

 Klik hier voor het aanmaken van een ticket.

    • Related Articles

    • Recreatex foutmelding: periodeafsluiting kan bestanden niet wegschrijven

      Deze melding komt vaak voor als iemand de periode afsluit, die dat normaal niet doet. De mappen waar Recreatex de afsluitbestanden opslaat bestaan dan niet. Dit is makkelijk zelf op te lossen op de volgende manier: Kies in Recreatex het volgende ...

    • Recreatex meters en meterstanden registreren

      Allereerst moet je de diverse meternummers aanmaken in ReCreateX De TD-er heeft als het goed is een overzicht van de EAN-codes met de daarbij behorende afdeling. Ga naar Verkoop – Financiële administratie – Meter- en Tellerstanden – Metertypes Maak ...

    • Recreatex verdwenen kolommen herstellen in abonnement scherm

      Op de kassa van Recreatex kan het wel eens voorkomen dat kolommen in het abonnementenscherm in Recreatex niet meer zichtbaar zijn. Het kan er dan bijvoorbeeld uitzien als onderstaand waarbij de kolom omschrijving ontbreekt: Om deze kolom terug te ...

    • Recreatex opvragen kaart /kaartnummer van klant die hem niet bij zich heeft

      Om een kaart op te zoeken op de kassa kan het volgende gedaan worden op de kassa: Klik op de button 'Extra functies' Kies vervolgens 'Klantenkaart opzoeken' Zoek de klant op door op de knop met de 3 stipjes te kikken, dubbelklik op betreffende klant ...

    • Recreatex Maandafsluiting

      Voordat de Maand afgesloten wordt, moeten de volgende onderdelen daadwerkelijk uitgevoerd zijn; Facturatie van de afgelopen maand Evt. prefacturatie en daarna facturatie van reserveringen Evt. incassobatch aanmaken Kasboek controleren en aanwezige ...